L'Ente Nazionale Sordi - Consiglio Regionale Lombardia in quanto Ente Accreditato ai Servizi Formativi di Regione Lombardia è soggetto al sistema di gestione della qualità.
A tal proposito si pubblica il modulo "SCHEDA RECLAMI" che può essere compilata dagli utenti dei percorsi formativi proposti dall'ENS in caso abbiano necessità di comunicare un reclamo o un suggerimento.