Alle persone interessate l'INPS ha inviato già una lettera di avviso per l'avvio del servizio, con precisazioni su orari, giorni di apertura dello sportello, indirizzo mail e numeri di telefono da contattare per eventuale appuntamento.
Il servizio è attivo da Novembre in via sperimentale.
Se la sperimentazione dello sportello voce avrà successo, l'INPS attiverà il servizio a livello nazionale.
Circolare N°61 del 10/12/2015